תקנון חנות הקורסים

ברוכים הבאים לחנות הקורסים לגיטרה, תיאוריה ואילתור של לידור לוי (להלן: “האתר”). האתר הוקם על ידי לידור לוי (ע.מ: 031686355) (להלן: “הנהלת האתר”), ומלוא תוכן האתר שייך לו ונכתב על ידו.

האתר משמש כאתר קורסים אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, לימודי מוסיקה, גיטרה ותיאוריה ומכירת מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

1. כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר, ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
3. הנהלת האתר רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
4. אין הנהלת האתר מתחייבת או מבטיחה על קיום תוצאות בעקבות השימוש במוצרי האתר ו/או התוכן המופיע בקורסים באתר. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לשום נזק שייגרם כתוצאה משימוש במידע המופיע באתר או גורם הקשור אליו.
5. השימוש באתר על כל תוכנו הינו באחריותו הבלעדית של הגולש.
6. לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין התכנים, המידע והתאמתו לצרכיו של הלקוח, וכן בגין פציעות או נזקים אשר נגרמו בעקבות השימוש באתר ובמידע המופיע בו.
7. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טאבלטים למיניהם וכו’), כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
8. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר, אם במפורש ואם במשתמע.
9. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר. חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות, והנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות.
10. הגלישה באתר מותרת לכל גיל. רכישה באתר מותרת אך ורק לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 מצריכה אישור הורה/אפוטרופוס.
11. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
12. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את הנהלת האתר.
13. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
14. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
15. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי הנהלת האתר הוא המועד הקובע לכל דבר.

2. הרשמה לאתר

1. על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
2. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”).
3. הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה.
4. בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש וסיסמה וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המזמין את הסיסמה, תישלח אליו הזכות לחדש סיסמה לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.
5. בעתיד, אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין לפי שם המזמין והסיסמה שבחר.
6. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר.
7. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנהלת האתר תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
   1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
   2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
   3. מסירת פרטים שגויים במתכוון;
   4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;
   5. כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3. רכישת מוצרים באתר

1. האתר רשאי לשנות את אופן הצגתם של המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להוסיף, לגרוע או להחליף, ללא כל הודעה או התראה מוקדמת.
2. האתר רשאי לעדכן את מחירי הקורסים ו/או המוצרים הנמצאים באתר, ללא צורך בהודעה מראש על כך. מובהר, כי עדכון המחיר לא יחול על קורסים ו/או מוצרים שכבר הוזמנו, אלא על הזמנות חדשות שיבצע הלקוח. במידה ולקוח מסר פרטי אשראי על קורס על בסיס מחיר מסוים, לא יחויב האשראי שלו ללא הסכמתו במחיר גבוה יותר.
3. האתר רשאי להציג הנחות ומבצעים שונים, להחליפם, להפסיקם או לשנותם בכל עת, על פי שיקול דעתו.
4. כל התכנים והמוצרים המוצעים באתר הם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר. התכנים נכתבו, הופקו ונערכו על ידי לידור לוי בלבד, ללא שימוש בכלי בינה מלאכותית.
5. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
6. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה, על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
7. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
8. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה, וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
9. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
10. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין ייחשב לביצוע הזמנה (להלן: “ההזמנה”). עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפיי פאל כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר וייצא אישור סופי של ההזמנה. חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי פאל כפי שיבואר להלן.
11. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

4. רכישת קורסים באתר

1. צפייה בתוכן השיעורים והקורסים באתר מותנית בהרשמה מראש. לאחר ההרשמה תתקבל הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אשר סופקה בעת ההרשמה, עם שם משתמש וסיסמה אישית, באמצעותם יקבלו הלקוחות גישה לתכנים של השיעורים והקורסים.
2. רכישת קורס בודד תהיה חד פעמית ותאפשר גישה לקורס הנרכש בלבד.
3. רכישת מנוי תאפשר גישה לכל הקורסים באתר בעת הרכישה, לתקופה התואמת את מסלול המנוי הנרכש. משך המנוי נקבע בעת הרכישה, אם לא יופסק על ידי הלקוח.
4. בהרשמה לקורסים באתר הנך מסכים לשמור את סיסמתך בסודיות, והנך מאשר כי: (1) חשבונך הוא אישי; (2) אתה תהיה האחראי הבלעדי לכל פעולה או שימוש שייעשו מחשבונך; (3) לא תאפשר לאחר גישה לחשבונך; (4) לא תפיץ ו/או תעביר לאחר ו/או בכל אמצעי את תכני הקורס המוצגים בחשבונך.
5. התשלום באתר יבוצע לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אמצעי תשלום אחר. במקרים בהם העסקה לא אושרה, יקבל הלקוח הודעה על כך וחשבונו לא יחויב בגין העסקה.
6. הנהלת האתר זכאית לשנות את תנאי וסוגי התשלומים באתר.
7. הוראות תקנון חברת הסליקה או אמצעי תשלום אחרים תקפים אף הם.

5. אספקת התכנים והקורסים באתר

1. גישה לתכנים באתר תינתן לנרשמים באמצעות הודעה שתישלח לדואר האלקטרוני שסופק על ידי הלקוח, עם פרטי גישה הכוללים שם משתמש וסיסמה, לאחר שהתקבל אישור מחברת האשראי או אמצעי תשלום אחר.
2. היה ונפסקה פעילות האתר מכל סיבה שהיא, תחדל גם הגישה לתכני האתר, וללקוחות רשומים לא תהיה כל דרישה או תביעה כלפי הנהלת האתר בגין הפסקת התכנים וסיום השירות.
3. האתר אינו אחראי על אי אספקת התוכן כתוצאה מכוח עליון או מקרים שאינם בשליטתו.

6. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

1. התשלום עבור המוצרים ייעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת פיי פאל (WWW.PAYPAL.COM) וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות הפיי פאל, הנהלת האתר תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפיי פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי פאל.
3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
4. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
5. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי פאל או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך.
6. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

7. ביטול רכישה מצד המזמין

1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
   1. ביטול או החזר כספי בהרשמה לקורסים ולתכנים דיגיטליים על ידי המזמין לא יתאפשרו, כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
   2. ביטול עסקה ייעשה בטווח של 14 ימים לאחר הרכישה על ידי המזמין, בהודעה בכתב בלבד לכתובת הדוא”ל: lidi.pidi@gmail.com
   3. לאחר קבלת הודעת ביטול העסקה בהנהלת האתר, יושב למזמין הסכום ששולם על ידו לאמצעי התשלום איתו ביצע את ההזמנה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין יחולו גם כן.
2. החזר כספי על מסלולי מנויים יתקיים כדלקמן: אם ביטל המזמין במהלך החודש הראשון, ייגבה מהלקוח סכום של חצי חודש נוסף; אם ביטל במהלך החודש השני, ייגבה מהלקוח סכום של חצי חודש; אם ביטל במהלך החודש השלישי ואילך, ייגבה תשלום של חודש נוסף.

8. ביטול רכישה מצד הנהלת האתר

1. הנהלת האתר תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זו תימסר למשתמש או למזמין, והנהלת האתר תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

9. זכויות יוצרים

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות תכנים, זכויות היוצרים, רעיונות, הוראה ושיטות לימוד, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושה של הנהלת האתר בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (lidorguitarstudio.com) של האתר. סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של הנהלת האתר. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
4. באם ניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, לשנות או למחוק כל מילה או סימון בעניין זכויות קניין רוחני, כגון: סימון זכויות היוצרים ©, סימן מסחר ®, וכיתובים כאלה ואחרים הקשורים לאתר.
5. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, קטעי וידאו וסרטונים, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים, תמונות המוצרים וכיו”ב, בלא קבלת אישור מראש ובכתב של הנהלת האתר.
6. אין לקשר לתכנים מהאתר שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק), ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר, וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.
7. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

10. אחריות

1. הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא לתיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
2. הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי הנהלת האתר עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
3. הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
4. בכל מקרה, הנהלת האתר לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

11. סודיות ופרטיות

1. כל פרטיו האישיים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה) יישמרו בידי הנהלת האתר.
2. הנהלת האתר לא תעביר את פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך, וזאת רק לשם השלמת עסקה.
3. הנהלת האתר לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של הנהלת האתר.
4. למרות האמור לעיל, הנהלת האתר תהא רשאית להעביר את פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בהנהלת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי הנהלת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי הנהלת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי, וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
5. הנהלת האתר תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
6. בעת גלישת לקוח באתר, שרתי האתר עשויים לאסוף אינפורמציה מסוימת באופן אוטומטי, כגון:
   1. מעקב אחר פעילות הלקוח באתר או דפים בהם ביקר;
   2. מעקב אחר שימוש הלקוח באתר או בדפים בהם ביקר;
   3. כתובת ה-IP של הלקוח, פרוטוקולים, סוגי מכשירים ודפדפנים.
7. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי הנהלת האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הנהלת האתר.
8. הנהלת האתר תהא רשאית לעשות שימוש ב”עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
9. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של הנהלת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין אם מידע זה יאבד או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה.

12. דין ושיפוט

1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בתל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון, הוא הדין הישראלי בלבד.

כל הזכויות שמורות. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תקנון זה.